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如何玩转价值冲动型产品?
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我们研究发现,价值加强型冲动型品类首当其冲是潮流Pop-upStore(快闪店)。创造价值冲动最常见的关键词是“限定、临时、城市特供、售完即止……”,而这一类产品最常见的载体便是Pop-upStore——而其主要目的在于通过前期缜密的策划和高水平的艺术设计,在快闪期间营造一种“不可错过”的态度,让消费者与品牌之间产生关联。Pop-upStore不仅能带来,用好POP同时也是新品试销;消费者数据采集;改进产品规格、和生产技术;释放品牌转型信号的预告等等。最常见的组合公式是Pop-upStore=IP加持×联名×话题性设计师×销地特供。
价值加强型冲动型品类第二大品类就是季节限定,这里我们以星巴克为例。首先,对于消费者来说,前往一家咖啡店正常购买的产品往往是美式、拿铁。然而,当星巴克出现季节限定款的时候,等同于无形中提醒了消费者特殊时节的到来,进而引发了消费者对于自我的思考、对于社交关系的思考等。举例来说:星巴克万圣节推出的“南瓜小乐魔星冰乐”、“南瓜丝绒拿铁”,似乎在提醒年轻父母给孩子准备节日礼物、提醒朋友之间赠礼+节日问候;星巴克圣诞节推出的“太妃榛果拿铁”、“流金圣诞茶拿铁”,似乎在提醒男朋友该为女朋友准备礼物了、新年即将来临。值得注意的是,虽然这些产品口味往往比较雷人,产品单价甚至高于基本产品线10-15%,但依旧会有人选择冲动去购买,其中有尝鲜、有犒赏、有体验、有送人…
人气品牌的价格冲动中,西贝莜面村的“特殊”情人节就是最好的佐证。西贝“亲嘴打折节”起始于2016年2月14日,于每年情人节重启,至今已历时五届,顾名思义,即凭借亲吻这一行为实现让利折扣的行为。用餐的顾客,凭借不同的“吻姿”留影纪念可以享受不同的全单折扣优惠。
此外,在思考“服务类、社交属性的产品”设计的时候,需要多思考如何增进人与人之间的关系。
总而言之,挖掘消费者价值,开发价值冲动性产品,不仅要基于消费者价值打磨产品底层质地,更要基于欲望做好营销牵引、导流和价值传播。
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