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标准化思考,标准化工作
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孟子曰:“离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不能成方圆。”意思是说即使有离娄那样精准的目力,鲁班那样一双巧夺天工的手,如果不用圆规或曲尺,也不能很好的画出圆形或方形,也就是说凡事都需要遵循一定的标准和法则。这对一个企业来说同样是至理名言,一个企业如果没有了规矩,没有相应的标准化,那么在执行过程中就无法做到“有章可循,有法可依”。这样的企业就无法发展壮大,甚至会面临倒闭的严重威胁!
福特公司原来都是手工操作,为了实现让员工用一年的工资买一辆汽车的目标,到世界各地去考察提升工作效率的方法。福特来到一个屠宰场,看到一头牛被吊起来,送进设备里转一圈,头部就被分割下来,毛皮被分离出来,最后出来的罐头。屠宰场的工人告诉他,“这是人不动,流水线在动。老牛进去,罐头出来,其实也不算什么,有本事让罐头进去,老牛出来才是真本事呀。”说者无心,听者有意,这样一句玩笑话激起了福特的灵感:罐头进去,牛出来,我们的汽车零件就像罐头,零部件进去以后,能不能生产出一个整车来?之后福特就发明了汽车流水线,汽车生产效率提升了40多倍。
福特公司发明汽车流水线的案例告诉我们标准化管理实际上就是“傻瓜式”管理,记录下企业常规的、重复做的事情,并加以分析、研究,形成一种规律,通过改进完善,最终固化下来,让所有人都能很好地使用这台“傻瓜照相机”。企业建立标准化的最初阶段需要花费时间、人力、物力和精力,一旦建成,就会释放出巨大的能量,其企业效益提升和回报率是无法想象的!
总裁任正非说:“华为公司什么都不会剩下,只会剩下管理。”他最看重的,不是战略,不是技术,不是产品,不是收入,而是无生命的管理体系。什么是“无生命的管理体系”?就是标准化的治理结构。他经常说:“华为化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路,还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多,这就是效率不高的根源。在引进新管理体系时,要先僵化,后优化,再固化。”
90%的成功企业,在于卓越的标准化管理。实现标准化管理,可以让企业把常规的、重复的、固定的职能固化,不同部门的管理者权责明确,有强烈的责任心,这样管理者将会有更多时间做其它事情。标准化可以把个人的优秀变成多人的优秀,把员工所积累的技术、经验,通过标准化文件形式加以保存,将个人的财富转化为企业的财富,企业不会因为所谓的能人走了,导致整个技术和经验跟着流失。
标准化管理是使企业管理水平不断提升的驱动力;是防止企业管理水平下滑的制动力。优秀的企业秉承“用标准化思考,用标准化工作”的理念,规范企业和员工的行为,树立企业的形象,提高核心竞争力,实现企业稳定发展和持续改进!
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