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沟通谈判培训
《跨部门沟通、协作能力》技能提升
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课程目标:
1、提升公司中高层管理全面、系统实战管理经验、方法和技巧;
2、提升公司中高管理能够全畅通的对上、对下、平行以及对外沟通能力,更好的完成团队绩效目标;
3、学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、);
4、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
5、全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情;
6、如何让公司企业中高层管理带领下属创造更多的公司绩效。
课程大纲:
模块一:公司团队管理沟通与协作普遍存在的问题
第一节:公司领导力存在的深层次问题
第二节:公司执行力存在的深层次问题分析
第三节:当今中国企业经营管理面临的困境
第四节:公司化发展面临的内部问题
第五节:团队管理发展的两条出路!
第六节:团队观念与思路十大创新
案例讲解分析
模块二:什么是优秀高效团队?
团队的概念
什么是团队?
团队的四大基本要素
团队与群体的区别
群体与团队之间的差异
高绩效团队的特质
团队中的角色
团队成长的基本规律
团队形成的过程
如何成功走过团队发展的各个阶段
团队管理的心理障碍:团队盲思
过高估计团队的力量
团队成员的封闭思维
团队学习的障碍—自我防卫—四种妥协—以我为中心
颠峰团队五力
模块三:跨部门沟通高效执行力技能提升
第一节:执行力解读
正确认识团队执行力
企业管理的最大黑洞--没有执行力
倒金字塔的经营(服务)理念
有效执行和执行力
执行力的表现形式
执行力是怎么培养出来的?
要正确认识执行力
第二节:企业危机与执行力缺乏
第三节:缺乏执行力的七种原因
第四节:执行力的八大核心要素
第五节:跨部门沟通有效执行力的七个方法
第六节:狼之团队跨部门沟通执行精神
1、公司狼性团队目标“执行化”训练
2、公司狼性团队制度“标准化”训练
3、公司狼性团队行为“责任化”训练
4、公司狼性团队管理“激励化”训练
模块四:团队管理领导力“认知”训练
第一节、我为什么要选择职业经理人职业?
第二节、成为团队领导者必须具备哪些特征?
第三节、公司团队动力源泉挖掘?
第四节、公司引进团队管理的迫切性?
模块五:团队跨部门沟通能力提升方法
第一节:打造团队(组建团队)
团队招人、育人、用人、留人的方法
案例:水浒,王伦和宋江人物分析和讲解。
第二节:如何塑造团队管理体系
共同愿景、文化认同形成阶段
第三节:团队成员角色互补认知:
案例:雁群领导、互助
第四节:企业团队精神打造
团队精神培养方法;案例:红军精神:(延安精神,长征精神,吃苦精神,献身精神,制度“三大纪律,八项注意”信仰坚定,军纪严明。
第五节:优秀团队主管应具备的八种能力的方法
第六节:领导者威信打造的策略
第七节:优秀团队管理技能提升方法
第八节:跨部门团队协助的八大原则的策略和四个途径方法
团队管理原则:确定团队规模
团队管理原则:完善成员技能
团队管理原则:分配角色
团队管理原则:树立共同目标
团队管理原则:明确领导与结构
团队管理原则:建立绩效评估与激励体系
团队管理原则:培养相互信任精神
团队管理途径:人际关系途径
团队管理途径:角色界定途径
团队管理途径:价值观途径
团队管理途径:任务导向途径
常见的团队陷阱及克服建议
模块六:团队沟通能力提升
1.沟通的定义、沟通的类型、沟通要点
2.有效沟通七个步骤的方法
明确说的内容
了解你的对象
引起对方的注意
确定对方了解你的意思
让对方记忆永存
不时要求回馈
付诸行动
模块七:团队协助办公室文化打造的方法
第一节:团队文化建设技能提升的策略
第二节:团队成员冲突管理的策略
第三节:团队互助共赢文化建立的方法
第四节:工作压力与员工身心健康管理的方法
1、提升公司中高层管理全面、系统实战管理经验、方法和技巧;
2、提升公司中高管理能够全畅通的对上、对下、平行以及对外沟通能力,更好的完成团队绩效目标;
3、学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、);
4、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
5、全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情;
6、如何让公司企业中高层管理带领下属创造更多的公司绩效。
课程大纲:
模块一:公司团队管理沟通与协作普遍存在的问题
第一节:公司领导力存在的深层次问题
第二节:公司执行力存在的深层次问题分析
第三节:当今中国企业经营管理面临的困境
第四节:公司化发展面临的内部问题
第五节:团队管理发展的两条出路!
第六节:团队观念与思路十大创新
案例讲解分析
模块二:什么是优秀高效团队?
团队的概念
什么是团队?
团队的四大基本要素
团队与群体的区别
群体与团队之间的差异
高绩效团队的特质
团队中的角色
团队成长的基本规律
团队形成的过程
如何成功走过团队发展的各个阶段
团队管理的心理障碍:团队盲思
过高估计团队的力量
团队成员的封闭思维
团队学习的障碍—自我防卫—四种妥协—以我为中心
颠峰团队五力
模块三:跨部门沟通高效执行力技能提升
第一节:执行力解读
正确认识团队执行力
企业管理的最大黑洞--没有执行力
倒金字塔的经营(服务)理念
有效执行和执行力
执行力的表现形式
执行力是怎么培养出来的?
要正确认识执行力
第二节:企业危机与执行力缺乏
第三节:缺乏执行力的七种原因
第四节:执行力的八大核心要素
第五节:跨部门沟通有效执行力的七个方法
第六节:狼之团队跨部门沟通执行精神
1、公司狼性团队目标“执行化”训练
2、公司狼性团队制度“标准化”训练
3、公司狼性团队行为“责任化”训练
4、公司狼性团队管理“激励化”训练
模块四:团队管理领导力“认知”训练
第一节、我为什么要选择职业经理人职业?
第二节、成为团队领导者必须具备哪些特征?
第三节、公司团队动力源泉挖掘?
第四节、公司引进团队管理的迫切性?
模块五:团队跨部门沟通能力提升方法
第一节:打造团队(组建团队)
团队招人、育人、用人、留人的方法
案例:水浒,王伦和宋江人物分析和讲解。
第二节:如何塑造团队管理体系
共同愿景、文化认同形成阶段
第三节:团队成员角色互补认知:
案例:雁群领导、互助
第四节:企业团队精神打造
团队精神培养方法;案例:红军精神:(延安精神,长征精神,吃苦精神,献身精神,制度“三大纪律,八项注意”信仰坚定,军纪严明。
第五节:优秀团队主管应具备的八种能力的方法
第六节:领导者威信打造的策略
第七节:优秀团队管理技能提升方法
第八节:跨部门团队协助的八大原则的策略和四个途径方法
团队管理原则:确定团队规模
团队管理原则:完善成员技能
团队管理原则:分配角色
团队管理原则:树立共同目标
团队管理原则:明确领导与结构
团队管理原则:建立绩效评估与激励体系
团队管理原则:培养相互信任精神
团队管理途径:人际关系途径
团队管理途径:角色界定途径
团队管理途径:价值观途径
团队管理途径:任务导向途径
常见的团队陷阱及克服建议
模块六:团队沟通能力提升
1.沟通的定义、沟通的类型、沟通要点
2.有效沟通七个步骤的方法
明确说的内容
了解你的对象
引起对方的注意
确定对方了解你的意思
让对方记忆永存
不时要求回馈
付诸行动
模块七:团队协助办公室文化打造的方法
第一节:团队文化建设技能提升的策略
第二节:团队成员冲突管理的策略
第三节:团队互助共赢文化建立的方法
第四节:工作压力与员工身心健康管理的方法
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