课程目标：
1．明确HR咨询项目的目标

2．掌握咨询项目的前期决策方法，把客户需求转化为项目目标

3．明确HR咨询项目的范围与工作分解

4．HR咨询项目的活动分析与价值分析，找出关键路线

5．优化HR咨询项目流程，提高咨询效率，降低成本

6．做好项目相关的人员的沟通和对接

7．把握HR咨询项目的成本管理


课程大纲：
第一讲：HR咨询项目经理角色认知

1、HR咨询项目经理角色和职责

HR咨询项目经理的角色是什么？有什么职责、

2、项目经理在企业HR咨询的作用？

讨论，有什么作用，如何发挥作用

3、精益思想和思维理念

什么是精益思维和理念

如何将精益思维应用到HR咨询上

第二讲、HR咨询项目管理知识简介

1、项目管理基本知识

（1）通过实际案例导出项目的定义；

（2）优秀的项目经理应具备的能力；

（3）项目五大过程组及生命周期的概念。

练习：HR咨询的过程是什么，生命周期是什么？

2、HR咨询的内容简介

(1)HR咨询的范围

(2)HR咨询的主要内容

(3)HR咨询的难点和问题

3、HR咨询项目干系人管理

（1）项目干系人的分析；

（2）干系人管理策略介绍，包括权力利益方格，立场分析等工具介绍

（3）干系人分析工具；（普尔曼矩阵应用）

（4）题项目干系人及其期望/要求识别

（5）项目干系人沟通计划应用。

☆演练：HR咨询项目干系人分析要点指导，并点评干系人分析演练

4、确定HR咨询项目目标

项目目标定义

项目目标SMART原则：

结合公司实际，进行HR咨询项目目标练习，掌握项目目标

描述项目背景

项目目标主要内容：时间，费用，质量

阶段性目标：

项目的生命主要里程碑事件

演练：制定HR咨询项目目标练习

5、项目成功的“金三角”和制约项目成功的因素

时间（进度）

成本

质量（绩效）

确保项目成功措施的“金三角”，领导，管理，应用

范围是基础

项目干系人满意是目标

6、项目管理的十大知识领域

整体管理，范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，

采购管理，沟通管理，风险管理，人力资源管理，项目干系人管理

根据公司实际情况，你认为那些是重点？

第三讲、HR咨询项目前期决策（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、项目决策方法

(1)项目决策的“四项基本原则”

(2)项目决策的SWOT分析方法

技术因素

市场因素

财务因素

人力资源因素

组织架构

管理和其它因素

(3)项目决策的风险分析方法

(4)项目决策的财务分析方法

(5)项目决策树分析方法

(6)项目启动和项目团队

讨论：项目职能经理权限，对项目选择影响？

练习：结合公司的实际做HR咨询项目决策，采用那些方法，

怎样开好HR咨询项目启动会议

模拟练习：你们公司各阶段角色和需求分解？

练习：结合公司实际，进行项目管理的决策，运用到刚学的工具。

第四讲、HR咨询项目整体管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、合同：项目管理的宪法

(1)项目计划的制定

(2)项目计划清单

(3)制定项目章程

(4)项目的变更，控制。

项目章程案例：

选择项目及确定项目经理；

项目里程碑的重要性及故事分享；

项目的制约、假设的举例。

2、HR咨询的整体管理

(1)HR咨询的范围管理

(2)HR咨询的内容

(3)HR咨询的进度管理

(4)HR咨询的成本管理

(5)HR咨询的时间管理

(6)HR咨询的沟通管理

(7)HR咨询的风险管理

3、实战演练

（1）案例学习，小组讨论

（2）沙盘实战演练：利用模板制作HR咨询项目整体管理方案

第五讲、HR咨询范围管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、项目范围管理定义

(1)产品范围

(2)工作范围

(3)项目范围计划

(4)项目范围说明

案例：HR咨询项目目标与工作分解

2、怎样制定项目工作分解结构WBS(WorkBreakdownStructure)

(1)可交付成果的分类

(2)工作分解的一般步骤

(3)工作分解的原则和注意事项

(4)项目工作分解结构表

(5)工作责任分配矩阵

工作分解案例：

HR组织架构项目工作分解

HR培训项目管理工作分解

实战演练

（1）绘制WBS练习并讲评；

项目范围练习：项目范围练习

第六讲、HR咨询项目时间管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、怎样编制HR咨询项目任务书

2、怎样制定项目活动排序

(1)项目进度管理

(2)工作关系的分类

(3)网络图

(4)关键路径图

3、怎样制定HR咨询项目前导图

4、怎样用“关键路径法”计算项目的工期

5、确定关键工作和关键线路

练习：HR咨询调研，准备，方案运行的关键工作和路线是什么？

6、怎样用“甘特图”安排项目的工期

练习：HR咨询项目网络图时间排序练习

8、怎样编制HR项目里程碑计划图应用案例

9、编制进度计划

☆演练：工作包分解、活动识别、活动网络图建立的过程，找出关键路径

☆讲解关键路径法的分析方法，并点评演练结果

10、案例练习

（1）网络图的举例讲解；

（2）关键路径法的应用；

（3）情景案例分析如何使用关键路径法。

实际项目网络图绘制沙盘模拟；

第七讲、HR咨询项目人力资源管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、HR咨询项目组织结构分析？

(1)职能型

(2)项目型

(3)矩阵型

(4)项目和职能经理权限

讨论：项目和职能经理权限，对项目选择影响？

各种组织结构对项目执行力的影响是什么？

2、项目经理的职责：

计划

组织

控制

协调利益相关者

3、项目经理的技能

领导能力

人员开发能力

沟通技能

人际交往技能

化解压力能力

问题解决能力

时间管理能力

授权能力

应变能力

4、项目干系人

什么是项目干系人，

项目干系人的需求是什么，

如何平衡需求？

5、项目团队管理

项目团队成长阶段

有效的项目团队

团队有效工作的障碍

做一个有效的团队成员

团队建设

团队的冲突处理

解决问题九大步骤

讨论：HR咨询团队管理如何做？

6、怎样制定项目责任分配矩阵

7、怎样制定人力资源甘特图

8、分组实战训练与点评

讨论：项目干系人与识别方法是什么？

实战演练模拟练习：项目人力资源规划，项目责任分配图？

第八讲、HR咨询项目成本管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、怎样制定项目的费用预算

(1)项目的成本管理定义和分类

资源计划

成本估计

成本预算

成本控制

项目成本计算方法

从上到下制定预算

从下到上制定预算

(2)直接费用，间接费用，管理费用

讨论：你们公司怎样进行成本管理的？

(3)挣得值方法分析成本费用

(4)成本预算改进

(5)如何处理费用与时间，质量关系

案例练习：基站维护项目成本预算分析

2、编制HR咨询成本预算表

☆演练：编制成本预算表

☆讲解成本预算结构，资金限制平衡，并点评演练结果

第九讲、HR咨询项目沟通管理（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）

1、项目沟通管理介绍

(1)项目管理沟通作用

(2)项目沟通的工具和技术

(3)沟通的障碍

(4)项目经理沟通矩阵图

(5)怎样做好项目干系人的沟通

(6)项目团队成功的黄金法则

2、分组实战训练与点评

讨论：项目沟通计划是什么？

模拟练习：基站安装项目经理沟通矩阵图

基站维护项目经理沟通矩阵图

3、制定沟通管理计划，制作沟通计划（30m）

讨论：目前项目中主要存取哪些沟通问题

项目需要的主要沟通内容

项目有效沟通的机制和方法，展示项目沟通计划表

小结与总结，练习分享