课程目标：
1、了解QC七大手法定义及重要性；

2、掌握QC七大手法的运用并利用解决实际问题；

3、应用QC七大手法做一改善案例；

4、课后能用QC七大手法解决实际问题；


课程大纲：
一、QC七大手法一

1、层别法

1）何谓层别法2）为何要用层别法3）层别角度和注意事项

2、查检表

1）何谓查检表2）为何要用查检表3）查检表分类

4）如何设计查检表5）如何设计查检表6）练习

3、柏拉图

1）何谓柏拉图2）为何要用柏拉图3）柏拉图之作法及应用

二、QC七大手法二

1、直方图

1）何谓直方图2）直方图的作法及应用3）练习

2、特性要因图

1）何谓特性要因图2）为何要用特性要因图

3）如何作特性要因图4）练习

3、推移图

1）何谓推移图2）为何要用推移图

3）推移图的作法

三、QC七大手法三

1、散布图

1）何谓散布图2）为何要用散布图3）散布图的作法

2、管制图

1）何谓管制图2）制程变动的原因

3）管制图的种类4）x-P管制图的作法

5）练习

四、QC七大手法的应用改善案例

结果解析（现状掌握）

因果分析（因果关系掌握）

要因解析（重要要素明确及再深入）

改善对策的提出与评价效果维持（标准化）

成果检讨